أعلنت مايكروسوفت اليوم السبت 14 نوفمبر 2026 استعادة خدمات Microsoft 365 لدى جميع العملاء والمناطق التي ظلت متأثرة بالعطل العالمي، بعد اضطرابات بدأت يوم الخميس وأثرت في البريد الإلكتروني وأدوات العمل والتعاون.
وقالت الشركة في تحديث عبر حسابها الرسمي لحالة الخدمات، نُشر عند الساعة 10:09 صباحًا بتوقيت الإمارات، إنها أكملت معالجة المشكلة الأساسية للحادث وأعادت الخدمة إلى بقية العملاء والمناطق المتضررة.
وأظهرت صفحة حالة خدمات مايكروسوفت عند إعداد الخبر أن جميع المنتجات تعمل بصورة طبيعية، بعد مراحل من التعافي التدريجي امتدت خلال الجمعة وحتى إعلان الاستعادة اليوم.
وشمل العطل الوصول إلى البريد الإلكتروني عبر Outlook وExchange Online، إلى جانب وظائف في Teams ومساعد الذكاء الاصطناعي Copilot وخدمات أخرى ضمن المنظومة. وتفاوت نطاق التأثير بين الخدمات والمستخدمين، ولم يكن إدراج أحد التطبيقات ضمن الخدمات المتأثرة يعني توقف وظائفه جميعها لدى كل المستخدمين.
وكانت مايكروسوفت قد عزت الحادث إلى مشكلة نشأت خلال ترقية سابقة للسعة الاستيعابية للشبكة، ثم ظهرت آثارها عقب تغيير شبكي أحدث. وأكدت أن الخلل تقني وغير مرتبط بهجوم سيبراني أو بأنظمة الذكاء الاصطناعي ووكلائها.
وخلال الاستعادة، أعادت الشركة الخوادم إلى الخدمة بصورة تدريجية مع مراقبة استقرارها ومعالجة رسائل البريد المتراكمة.
ويأتي الإعلان الجديد بعد أن كانت الشركة قد أكدت معالجة الخلل الأساسي مع بقاء آثار لدى بعض العملاء؛ وهو ما تناولته «البوابة التقنية» في تغطيتها السابقة لأسباب العطل. أما التحديث الأخير فيؤكد وصول الاستعادة إلى بقية المناطق والعملاء المتأثرين.
اترك تعليقاً
شاركنا رأيك في الخبر