أعلنت شركة مايكروسوفت أنها عالجت الخلل التقني الأساسي الذي تسبب في اضطراب واسع لخدمات Microsoft 365، وكشفت أن المشكلة نشأت خلال ترقية سابقة للسعة الاستيعابية للشبكة. وأكدت الشركة تحقيق تعافٍ واسع للخدمات، مع استمرار العمل على استعادة الوظائف المتأثرة لدى بعض العملاء والمناطق.
وفقًا لما نقلته The Verge عن إفادة الشركة، فقد أُدخلت المشكلة خلال ترقية أقدم لقدرة الشبكة، ثم برز أثرها بعد تغيير آخر جرى مؤخرًا. وقالت مايكروسوفت إنها أصلحت الخلل الأساسي وبدأت تسجيل تعافٍ واسع، لكنها واصلت استعادة الخدمة تدريجيًا للتحقق من استقرار الأنظمة.
تُظهر تحديثات حوادث Microsoft 365 أن عددًا من الخوادم أصبح غير متاح بصورة غير متوقعة، مما نقل عبء الطلبات إلى الخوادم المتبقية. وشرعت الشركة في إعادة توزيع اتصالات Outlook عبر البنية العالمية، وإعادة تشغيل الخوادم المتأثرة، واختبار تغييرات للإعدادات.
كما تعرضت جهات حكومية وصحية ومؤسسات أعمال في دول مختلفة لاضطرابات في الاتصالات والأعمال الإدارية، لكن حجم التأثير اختلف بين مؤسسة وأخرى.
أشارت مايكروسوفت إلى معالجة المشكلة الأساسية واستمرار التحسن على نطاق واسع، لكن قد تستمر لدى بعض العملاء تأخيرات في تسليم الرسائل أو مشكلات اتصال متقطعة خلال مراحل التعافي.
اترك تعليقاً
شاركنا رأيك في الخبر