أبلغ مستخدمون لهاتف iPhone Duo القابل للطي عن ظهور تشققات في شاشاته بعد مدة قصيرة من الاستخدام، في مشكلة أثارت مخاوف بشأن متانة أول هاتف قابل للطي من آبل.
وظهرت الشكاوى عبر منصات التواصل الاجتماعي عقب طرح الهاتف للبيع يوم الجمعة الماضي، إذ أشار مستخدمون إلى ظهور التشققات في المنطقة نفسها من الجهاز، في الجانب الأيمن عند موضع الطي، مع انبعاث توهج أبيض من المنطقة المتضررة.
وأفاد موقع “9to5Mac” التقني بأن بعض المستخدمين تمكنوا من الحصول على أجهزة بديلة من متاجر آبل التي اشتروا هواتفهم منها، في حين واجه آخرون صعوبات في استبدال الأجهزة التي حصلوا عليها عبر شركات الاتصالات والموزعين المستقلين.
ولم تصدر آبل تعليقًا رسميًا على الشكاوى حتى الآن، كما لا تتوافر بيانات مؤكدة عن حجم المشكلة أو نسبة الأجهزة المتضررة.
تشير هذه الاحتمالات إلى ضرورة التمييز بين العيوب التي تصيب بعض الوحدات وبين وجود مشكلة تصميمية عامة، إذ قد تظهر عيوب تصنيع في نسبة محدودة من الأجهزة عند إطلاق المنتجات الجديدة.
ويغطي ضمان آبل الافتراضي أعطال المفصلة الناتجة عن الاستخدام الطبيعي، ما دامت لا ترتبط بالحوادث أو سوء الاستخدام.
لكن تكلفة إصلاح iPhone Duo قد تصل إلى 1500 دولار بعد انتهاء الضمان، مما يجعل ظهور التشققات مصدر قلق إضافيًا للمشترين، خاصةً مع ارتفاع سعر الهاتف إلى نحو 2000 دولار.
يمكن للمستخدمين تمديد الضمان لمدة تتجاوز العام الواحد عبر خدمة AppleCare One مقابل 20 دولارًا شهريًا، لتشمل ما يصل إلى ثلاثة أجهزة من آبل، بشرط ألا يتجاوز عمر الجهاز أربعة أعوام.
وفي تقييم قابلية الإصلاح، وجدت مؤسسة iFixit أن الهاتف يُعد “أكثر هاتف قابل للطي قابلًا للإصلاح” فككته حتى الآن، لكنها حذرت من أن إصلاح الشاشة الداخلية لا يزال مهمة شديدة الصعوبة.
تضع هذه الشكاوى متانة الشاشة الداخلية تحت الاختبار، في وقت لم تتضح فيه بعد أسباب التشققات أو مدى انتشارها.
اترك تعليقاً
شاركنا رأيك في الخبر