أكدت الشركة في بيان رسمي أنه بات بإمكان المسافرين تعديل مواعيد سفرهم إلى وجهاتهم الأصلية دون تكبد أي رسوم إضافية، وذلك لفترة تمتد حتى الخامس عشر من مارس 2026.

وتأتي هذه الإجراءات في ظل متابعة دقيقة ومستمرة للموقف من قبل مركز العمليات المتكامل بشركة مصر للطيران للخطوط الجوية (IOCC)، حيث تسعى الشركة للوقوف على آخر التطورات الميدانية لضمان أعلى معايير السلامة الجوية وأمن المسافرين، وهو ما تضعه الشركة على رأس أولوياتها في ظل الظروف الاستثنائية التي تمر بها خطوط الملاحة الجوية في الإقليم.

وفيما يخص الراغبين في استرداد قيمة تذاكرهم، أوضحت الشركة أنها تتيح خيار إلغاء الحجز واستعادة القيمة كاملة دون تحصيل رسوم الإلغاء المعتادة، مشيرة إلى أن العملية تتم عبر قنوات الحجز الأصلية، سواء من خلال الموقع الإلكتروني للشركة، أو مكاتب البيع المباشرة، أو وكلاء السياحة والسفر المعتمدين، وذلك وفقاً للشروط والضوابط المنظمة للتذاكر.

واختتمت بيانها بدعوة العملاء إلى ضرورة مراجعة وتحديث حجوزاتهم لضمان سلاسة السفر، وذلك عبر التواصل مع مركز خدمة الاتصالات التابع لها على الرقم المختصر (1717) من أي هاتف محمول داخل جمهورية مصر العربية، لمواكبة أي تغييرات قد تطرأ على جدول الرحلات.