تواجه مايكروسوفت تداعيات انقطاع عالمي واسع أصاب خدماتها الأساسية، فيما لا تزال الشركة تبحث عن السبب الجذري للعطل الذي أربك Outlook وفرق العمل وخدمات سحابية أخرى.
حتى ظهر الجمعة بتوقيت سيدني، أستراليا، لم تكن مايكروسوفت قد حددت سببا نهائيا للعطل، إذ تغير تفسيرها للمشكلة منذ بدايتها؛ فبعد أن عزت السبب في البداية إلى ارتفاع الضغط على خدماتها في عدة مناطق، أوضحت لاحقا أن العطل لم يكن ناتجا عن زيادة حركة المرور، بل عن تعطل مفاجئ لعدد كبير من الخوادم.
التفسير الأقرب، بحسب المعطيات الحالية، هو خلل تقني داخلي. فأنظمة الفحص الصحي يفترض أن تحمي الخدمة عبر سحب الخوادم التي تبدو غير مستقرة، لكن إذا أصاب الخلل هذه الأنظمة نفسها، فقد تُستبعد خوادم سليمة، بينما تُترك الخوادم المتبقية لتحمل عبئا يفوق قدرتها.
قالت مايكروسوفت إن قائمة الخدمات التي قد تكون تأثرت بالعطل طويلة، وتشمل Microsoft Defender، وهو خدمة أمن سيبراني سحابية.
امتدت التداعيات إلى خارج منظومة مايكروسوفت، إذ أعلنت OpenAI وAnthropic عن مشكلات في الأدوات التي تربط خدمات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهما بـ Microsoft 365.
اترك تعليقاً
شاركنا رأيك في الخبر